ТОП ошибок оптимизации интернет-магазинов и советы для правильной оптимизации

Интернет-магазины имеют свои особенности создания, развития и продвижения, которые нужно понимать для правильной и безошибочной реализации.

В этой статье мы сначала рассмотрим самые распространенные и вредоносные ошибки, которые возникают при работе с интернет-магазинами, а затем перейдем к правильным методам их оптимизации, которые сделают ваш магазин эффективным и успешным.

Ошибки интернет-магазинов

Интернет-магазин следует рассматривать гораздо шире, чем обычный сайт. Гораздо правильнее его оценивать, как инструмент электронной коммерции, который должен как можно эффективнее организовать бизнес-процессы.

Бизнес-ошибки

Что касается бизнес-логики интернет-магазинов, то для них действуют те же правила, что и для лендингов  (посадочных страниц).

Нет уникального торгового предложения (УТП)

Посетитель должен понимать, чем именно ваше предложение отличается от конкурентов: оно может быть хуже, лучше или такими же как у конкурентов.

Очень часто предприниматели копируют торговые предложения у конкурентов. Такой подход достаточно прост, но он оправдан только для начинающих коммерсантов и не следует ожидать от него слишком больших результатов. Если ниша конкурентная, а рыночная ситуация достаточно жесткая, то этой стратегии будет явно недостаточно для достижения успеха.

Вот поэтому вам необходимо разработать предложить посетителю целый ряд уникальных торговых предложений (УТП), которые будут подчеркивать ваши отличия от конкурентов.

Продумайте, что вы можете предложить вашим посетителям, как это подчеркнуть в УТП?

Не все могут предложить лучшую цену на товар, но можно предоставить дополнительный сервис и услуги, доставку, удобные методы платежей, бонусную систему скидок, проводить разные акции и т.д. Если же вы оказываете услуги, то у вас простор для реализации УТП еще больше.

Конкурировать с гигантами в своей нише непросто, но вы можете отстроиться от конкурентов, подчеркнуть ваши отличия, что ваш интернет-магазин может обеспечить отличную гибкость и подстройку под клиента.

No Brand – нет работы над своим брендом

Некоторые интернет-магазины даже не ставили перед собой задачи создать свой собственный бренд. И дело даже не в регистрации торговой марки, оригинальном логотипе и фирменном дизайне – все это не больше чем атрибуты, которые могут оказаться бесполезными без узнаваемости и хорошей репутации в сети.

Суть брендинга – это стать известным и завоевать доверие и авторитет.

Известность нарабатывается с помощью средств SEO, SMM и входящего маркетинга  (блогинг, форумы, соцсети, вебинары, инфографика, презентации, вирусные видео, E-mail маркетинг, рекламные кампании).

Для работы над репутацией существуют методы SERM (управления репутацией в сети).

Нет оптимизации конверсии

Нельзя пренебрегать конверсией посетителей в клиентов, поскольку это важнейший показатель качества работы коммерческого сайта. Конверсия измеряется в процентном соотношении новых клиентов к уникальным посетителям сайта.

Конверсию трафика на сайте нужно измерять и анализировать. Больше всего на показатели конверсии влияют юзабилити, эффективность УТП, характер и качество трафика.

Трафик должен соответствовать тематика сайта и состоять из целевой аудитории. Эффективность УТП мы уже рассмотрели, а вот юзабилити нужно постоянно улучшать и проводить сплит-тестирование.

Лояльность клиентов

Многие интернет-магазины сосредотачивают свои усилия на единоразовых продажах, забывая о работе с постоянными клиентами.

Не следует недооценивать постоянных покупателей, ведь затраты на повторные продажи гораздо меньше, чем привлечение нового клиента.

Те магазины, которые внедряют программы лояльности, могут себе позволить тратить гораздо большие рекламные бюджеты на приобретение клиентов, поскольку постоянные клиенты за все время сотрудничества оказываются выгоднее, чем единичные продажи.

Недооценка потенциала E-mail маркетинга

Некоторые интернет-магазины упускают из виду работу с E-mail рассылками и триггерными письмами, хотя этот инструмент занимает достойное место в методах входящего маркетинга.

E-mail маркетинг эффективен для любых проектов, а для интернет-магазинов – тем более.

По статистике больше 50% покупок совершается из-за рассылок, рекламных акций и триггерных писем (которые реагируют индивидуально на действия каждого клиента).

Технические ошибки

Для интернет-магазинов очень важно качество и количество трафика. Для многих интернет-магазинов основным источником трафика являются поисковые системы, поэтому особое внимание нужно уделить поисковой оптимизации.

Нет описания товаров

Иногда владельцы интернет-магазинов не придают значения заполнению карточек товаров, ограничиваясь заголовком, фотографией (иногда с пустым тегом alt) и ценой товара. Подразумевая, что по фотографии итак все должно быть понятно о товаре.

Это грубейшая ошибка, ведь страница без достаточного количества текста никак не попадет в поисковую выдачу.

Описание товаров – это необходимый компонент карточки товара, которая должна быть привлекательной и для пользователей и для ПС.

Неуникальность карточек товара

Неуникальный контент мешает поисковому продвижению сайта, то же касается карточек товаров интернет-магазинов. Почему поисковые системы должны высоко ранжировать именно ваши страницы товаров? Для эффективного продвижения не обойтись без уникальных описаний товаров.

Но что делать, если товаров достаточно много, а бюджет ограничен? Одно из решений – создавать фрагменты уникального текста в карточках товаров. Даже несколько абзацев дадут ощутимый эффект.

Уделите внимание alt атрибутам картинок, отзывам и уникальному описанию категории товаров.

Дублирование товаров с похожими свойствами

Дублирование одинаковых карточек товаров, которые различаются одним незначительным параметром, например цветом – плохая идея. Это неудобно для посетителей и плохо для ПС.

Оптимальное решение – использовать селектор цвета в карточках товара и загружать разные фото с соответствующим описанием в аттрибуте alt (например, «Кроссовки черные арт.9247″/»Кроссовки белые арт.9247»).

Беспорядок или дубли в метатегах, ЧПУ, атрибутах title и alt

Когда над магазином работает несколько человек, а координация работ плохо налажена, то неизбежно возникновение хаоса и большого числа ошибок.

Необходимый план работ по устранению типичных ошибок мы рассмотрим во второй части статьи.

Удаление страниц отсутствующих товаров

Удаление страниц товара может плохо отразиться на трафике сайта и на его позициях в поисковой выдаче. Даже если товар снят с производства и больше продаваться не будет, все равно на ваш сайт все еще может приходить поисковый трафик по устаревшему запросу. На этой странице посетителям можно предложить товар с аналогичными свойствами и совершить продажу.

На сайте с большим числом страниц бывает очень трудно управлять всеми ссылками внутренней перелинковки, особенно если на карточку товара ведет не один десяток ссылок. Если удалять карточки товара бездумно, то образуется большое число битых ссылок на сайте, а это не только доставит неудобство посетителям сайта, но и снизит качество сайта для поисковых систем.

Оставить страницу с товаром, которого нет в наличии тоже нельзя.  Если таких товаров наберется слишком много, то большое число бесполезных страниц снизят юзабилити сайта.

Как поступить с карточками отсутствующих товаров?

Что делать с этими страницами зависит от статуса товара, возобновится ли его продажа.

Товар больше не продается

Если товар ушел навсегда и больше не появится, то можно применить такие методы.

1. Сделать постоянный 301 редирект на аналогичный товар. Таким образом мы передадим ссылочный вес на новую карточку товара, это отличный вариант для seo оптимизации товара.
2. Если нет аналогичного товара, то направим редирект на одну ступень выше. Например, у нас продавался пылесос определенной марки, тогда можно перенаправить на категорию «пылесосы». Но если мы больше не будем торговать пылесосами, то идем еще выше – «бытовые приборы».

Заметьте, что 301 редирект на главную страницу это плохой тон, не все посетители поймут настолько тонкие намеки. Должно быть понятно, что старый товар ушел.

И еще один трюк, который делают некоторые вебмастера – удалить контент старой страницы и поместить на нее совершенно другой товар. Метод спорный, потому что в этой карточке товара не будут соответствовать url и содержимое страницы. Если же у вас не было прописано ЧПУ на сайте, то этот вариант сработает.

Товар временно отсутствует

Если посетитель хотел найти именно этот товар, то редирект со страницы временно отсутствующего товара будет выглядеть плохо, поэтому рассмотрим другие методы.

1. Укажите явным образом, что товар временно отсутствует и ожидаемый срок поставки товара. Сделайте эту пометку заметной, бросающейся в глаза.
2. Предложите посетителю оставить свои контактные данные для уведомления о поступлении товара и пополните свою базу для E-mail рассылки.
3. Предложите отложенную доставку, чтобы заказ был выполнен при поступлении товара.
4. Настройте автоматическое перенаправление на аналогичный товар, если посетитель не сделает никаких действий на странице больше 10-15 секунд
5. Предложите несколько товаров с аналогичными свойствами, чтобы посетитель мог сделать выбор. При этом плагины, выдающие похожие товары в случайном порядке подойдут не всегда. Гораздо лучший вариант – это специально настроить показ самых подходящих аналогов с большим числом вариантов.

Примеры технической реализации этих методов —  заменить кнопку «Купить» на «Отложить»/«Уведомить». Еще вариант – сделать кнопку неактивной и залить ее серым цветом, то есть посетителю должно быть понятно, что товара нет.

Эти же методы подойдут для товаров сезонного характера.

Неправильные способы:

• Проверять догадается ли посетитель, что товара нет в наличии
• Тупиковая карточка товара – нет ни товара, ни альтернативных предложений. Такая страница бесполезна как для посетителей, так и для ПС и ее не жалко выбросить из индекса
• 301 редирект на главную играет против вас, посетители просто уходят
• 404 страница вместо старой страницы товара способна отпугивать посетителей, по их мнению, ваш сайт сломан и нужно обратиться к конкурентам.

Чеклист по эффективному улучшению и SEO-оптимизации интернет-магазина

В первой части статьи мы рассмотрели типичные ошибки интернет-магазинов, теперь же пришло время узнать правильные методы оптимизации.

Менеджмент и стратегия развития интернет-магазина

1. Постоянное обучение

Обучение является необходимым требованием для успеха в интернет-маркетинге. Вы и ваш персонал должны быть в курсе современных методик поискового маркетинга. Чтобы вовремя получать самую актуальную информацию подпишитесь на лучшие блоги, сайты и форумы, освещающие тематики вашей ниши и электронной коммерции.

• Блоги поисковых систем Google и Yandex
• В рунете известен сайт https://www.searchengines.ru на английском похожий ресурс — https://searchenginewatch.com
• Учебник по SEO, в котором собраны статьи известных SEO блогеров рунета, от них можно узнать много полезной информации
• Кстати, вы уже стали подписчиком нашего блога?

Этот список лишь указывает направление, на каждом из этих ресурсов много полезных ссылок – только успевай читать, усваивать и практиковать материал.

Советы для обучения: не поглощайте информацию просто так – от этого мало пользы, только практика способна перевести теоретические знания в необходимые знания и умения, которые помогут вам добиться результатов. При обучении персонала выбирайте только те курсы, где нужно пройти много практических заданий, а не просто ознакомиться с теорией.

2. Распределите ключевые слова из семантического ядра по сайту

Каждому URL сайта должен соответствовать определенный поисковый запрос. Страницы сайта не должны конкурировать друг с другом за одни и те же ключевые фразы (каннибализация ключевых слов).  Наилучшее решение такой задачи – создать карту распределения ключевых слов по разделам и страницам интернет-магазина. Эта карта вам еще пригодится в процессе обновления интернет-магазина, поддерживайте ее актуальной каждые 2-3 месяца.

3. Составьте контент-план

Долгосрочные планы помогают добиваться больших результатов в больших проектах. Если вы заказываете материалы сайта согласно контент-плана, то вы можете управлять развитием интернет-магазина более эффективно. Посетители способны оценить качественный контент по достоинству, оставляя на сайт естественные ссылки и рекомендуя его своим знакомым.

Для составления контент-плана могут пригодиться идеи всей команды, но ответственным за него должен быть назначен кто-то один, иначе хаоса не избежать.

Контент-план необходим по той простой причине, что идеи для создания контента (написания статей, изготовления видеороликов, презентаций и т.п.) возникают неравномерно и спонтанно. Вот поэтому гораздо проще пополнять копилку идей, анализировать их и вносить в план для равномерной работы над контентом.

Разумеется, что новости от производителей продукции или критический анализ идей будут вносить свои коррективы, поэтому план нужно использовать как гибкий инструмент.

Ставьте перед собой реалистичные задачи по контенту с учетом своих ресурсов, ведь умелая реализация контен-плана играет очень важную роль для развития интернет-магазина.

4. Уделите внимание структуре сайта

Классическое правило трех кликов гласит, что на хорошем сайте пользователь может добраться до нужной страницы при минимальных усилиях (не более 3 кликов). Хорошую навигацию в большинстве случаев можно обеспечить созданием категорий и подкатегорий товаров. То есть должна получиться древовидная структура

Главная>Категории>Подкатегории>Товары.

Уделите внимание подаче контента

5. Добавьте атрибуты alt к фото

Чем больше карточек товара в интернет-магазине, тем большую роль могут сыграть грамотно прописанные атрибуты alt в изображениях картинок товаров. Этот атрибут помогает получить поисковый трафик по картинкам. В любом случае не оставляйте alt пустым – это может снизить качество сайта для алгоритмов ПС.

Содержимое атрибута alt отображается браузером, если картинка не загрузилась.

6. Удалите дублированный контент

Дублированный контент плохо влияет на продвижение интернет-магазина. Типичные ошибки, по которым сайт заполняется таким контентом это:

• Копирование описаний товара от производителя. Решение – ставить ссылку на официальный сайт.
• Дублирование карточек одинаковых товаров. Решение – объединять такие карточки.
• Копипаст с других сайтов. Лучшее решение – составлять уникальное описание товаров (особенно заголовков, подзаголовков и первых абзацев).

7. Добавьте к карточкам товаров релевантные видеоролики

Один видеоролик с демонстрацией товара может стоить десятка картинок и окончательно подтолкнуть посетителя к совершению покупки. Особенно хорошо работает демонстрация одежды.

Альтернативой может быть создание 3D моделей, но это не всегда дешевле изготовления видеороликов и больше подходит для гаджетов, мобильных телефонов и подобной техники.

Категории и рубрики интернет-магазина

8. Добавьте контент на страницы категорий

Страницы категорий товаров играют важную роль для интернет-магазинов. При условии правильной подачи страница категории может заинтересовать посетителей как путеводитель по разделу.

Проработайте страницы категорий: рекомендуется составить информативное для посетителей (а не для поисковых систем) описание от 300 слов. Если тематика категории позволяет, то не ограничивайтесь текстом – добавьте картинки и  видеоролики.

9. Составьте статьи и руководства для каждой категории товаров

Логическим продолжением предыдущего совета будет составление руководств, обзоров, статей с рекомендациями для пользователей, которые ищут товар определенной категории. Профессиональные советы, обзоры и рекомендации способны увеличить доверие и лояльность клиентов. 

Страницы и карточки товаров

10. Настройте ЧПУ

Многие CMS по умолчанию используют не самый удобный вид URL, в который помещают некий ID или текущую дату. Адреса страницы вида

www.имясайта.ru/cat021/id162.html

www.имясайта.ru/201505111247.php

мало о чем говорят посетителю и поисковым системам.

Гораздо лучше использовать ЧПУ – это понятные для человека URL, они более дружественны к пользователю, поскольку несут смысловую нагрузку. Рекомендуется использовать ЧПУ вида

www.имясайта.ru/категория/подкатегория/название_товара.html

ЧПУ это не только плюс к юзабилити для пользователей, но и вклад в оптимизацию SEO, так как поисковые системы умеют извлекать ключевые слова из ЧПУ и учитывать их в своих алгоритмах.

11. Страница ошибки 404

Если посетитель попал на несуществующую страницу по неправильной или устаревшей ссылке, то он должен понять что сайт нормально работает. C устаревших или перемещенных страниц можно поставить редирект 301 на актуальные страницы или же показывать страницу ошибки 404.

Функции страницы 404 таковы:

• Сообщить, что страница была удалена или не существует
• Предложить воспользоваться поиском на сайте или в соответствующей категории
• Отображать ссылку на главную страницу сайта.

Мы упоминали, почему 404 страницу не нужно использовать на карточках отсутствующих товаров — устанавливайте редирект 301.

12. Что делать карточками товаров, которых нет в наличии

Наиболее частая ошибка – бездумно удалять страницы товаров. Эту ошибку и способы ее исправления мы разобрали в начале этой статьи.

Работа со сниппетами

Привлекательный сниппет поможет получить больше качественного трафика на сайт интернет-магазина с поисковой выдачи. О всех преимуществах привлекательных сниппетов вы можете почитать в статье Почему вашему сайту нужен хороший сниппет.

13. Эффективно используйте мета-теги title и description

Давно прошли те времена, когда теги title и description влияли на ранжирование сайтов, тем не менее, они все еще влияют на посещаемость сайта. Это влияние заключается в том, что поисковые системы используют содержимое этих тегов для создания сниппетов.

• Метатег title отвечает за отображение названия страницы в поисковой выдаче, его длина должна быть не более 60 символов.
• Из тега description извлекает текст для сниппета, поэтому описание нужно сделать информативным, интригующим и призывающим к действию.

Если ваша CMS генерирует эти теги автоматически, то проверьте корректность ее настроек, хорошо ли такие заголовки и описания страницы будут смотреться в сниппетах?

14. Используйте микроразметку на страницах товаров

Расширенные сниппеты в выдаче можно привести к желаемому виду при помощи микроразметки.

Для товаров в интернет-магазинах наиболее актуальна микроразметка  chema/Product.

Дополнительно можно использовать такие данные микроразметки:  цена, рейтинги, отзывы, производитель.

На эту тему читайте статью Все, что вы должны знать о сниппетах и микроразметке.

Улучшите SEO интернет магазина

15. Используйте инструменты для веб-мастеров

Наиболее популярны инструменты Яндекса и Google, дополнительно можно использовать сервис для вебмастров от Mail.ru.

Эти сервисы помогают следить за работой сайта, индексацией страниц, нет ли на сайте невалидного или вредоносного кода, не попал ли сайт под санкции.

Рекомендуем вам познакомиться со всеми инструментами для вебмастеров и не пренебрегать сервисом от Mail.ru, который позволяет отслеживать поведенческие факторы.

16. Укажите данные для геотаргетинга

Географическая принадлежность сайта помогает настроить поисковую выдачу для пользователей указанного региона.

Эта тема подробно разбирается в статьях Как и зачем нужно присваивать регион сайту и про особенности регионального продвижения.

17. Проверьте файл robots.txt

С помощью этого файла можно управлять индексацией сайта.

Особое внимание следует уделить приватности персональных данных пользователей интернет-магазина — доступ к ним должен быть надежно ограничен и, тем более, они не должны индексироваться поисковыми системами.

Подробные инструкции для работы с файлом robots.txt можно прочитать тут.

18. Увеличьте скорость загрузки сайта

Существует несколько эффективных способов увеличения скорости загрузки сайта:

• Качественный хостинг достаточной производительности
• Оптимизация настроек вебсервера (например, конфигурация NGINX под высокие нагрузки)
• Достаточно быстрая CMS, поддерживающая кеширование
• Оптимизация кода сайта для снижения числа запросов к базе данных
• Сжатие JS и CSS
• Оптимизация изображений

Предоставьте посетителям комфортный сервис (Юзабилити)

Комфорт пользователя обеспечивают элементы навигации, приятный и удобный интерфейс, хорошая организация полезного контента. К юзабилити также относятся коммерческие факторы, о которых мы уже писали в статье Способы улучшения коммерческих факторов сайта.

19. Создайте удобную навигацию

Отличная навигация сайта является необходимой частью юзабилити и обеспечивается такими средствами:

• удобное меню
• хлебные крошки
• карта сайта
• внутренняя перелинковка

Посетителю должно быть понятно, где искать нужные страницы сайта, так чтобы ему не пришлось тратить на переход не больше 3х кликов.

Должно быть очевидно, какую функцию выполняет каждый элемент пользовательского интерфейса (UI). В дизайне необходимо выдерживать стилистику с учетом целевой аудитории. То есть не стоит делать на строительном сайте меню магазина детских товаров и наоборот.

Избегайте выпадающих меню, так как они очень плохо работают на мобильных телефонах, планшетах и старых ПК. Вместо выпадающего меню можно использовать разворачивающееся дерево, специальные фильтры для поиска товаров и т.д.

Если сомневаетесь в правильности технического решения, то изучите успешные сайты ваших конкурентов и принимайте соответствующие решения, руководствуясь здравым смыслом и общепринятыми стандартами UI.

20. Составляйте информативные и продающие описания товаров

Мы уже упоминали о важной роли описания свойств и характеристик в карточках товаров, теперь же посмотрим на него со стороны юзабилити сайта.

Задача описания товара двойная: изложить информацию и преподнести товар покупателю выгодном свете.  Поэтому необходимо сочетание двух стилистик — информационной и продающей.

Если вы хорошо знакомы с особенностями своей целевой аудитории, то вы легко сориентируетесь с какой стороны нужно преподносить товар.

Понимать целевую аудиторию — означает иметь представление, чем посетители руководствуются для принятия решения о покупке, какие именно преимущества товаров нужно всячески подчеркивать и выдвигать на первый план.

Для этого можно выделять нужные свойства определенным шрифтом, устанавливать таймеры акций, создавать специальные поля, устанавливать метки и вообще использовать любые технические средства для удобства пользователя.

Итак, текст описания товара должен быть:

• Информативным, интересным и полезным
• Живым, эмоционально окрашенным с чувством вкуса и меры
• Побуждающим покупать
• Не быть навязчивым
• Иметь рекомендательный характер

21. Добавьте отзывы клиентов на страницы продуктов

Отзывы о товарах на страницах продуктов помогают покупателю определиться в процессе принятия решения. Наверняка он поинтересуется мнением предыдущих клиентов и в этом ему пригодятся отзывы.

Обязательно протестируйте плагины, которые отвечают за отзывы на сайте, чтобы написать отзыв было удобно. Публикуйте все адекватные отзывы, даже если они отрицательные, поддерживайте обратную связь с пользователями, вникайте в суть запроса. Лучше разобраться с негативным отзывом, обнаружить и решить проблему бизнеса, чем терять клиентов по неизвестной причине.

Поощряйте своих клиентов за отзывы, предлагайте различные бонусы за такую активность. Помните, что один реальный отзыв работает гораздо лучше десятка накрученных, а неудачные попытки накрутки отзывов могут испортить репутацию.

22. Установите списки желаний для пользователей

Эта функция хорошо реализована у гиганта электронной коммерции Amazon – на каждой карточке товара есть не только кнопка «добавить в корзину» но и «добавить в список желаний». Посетитель может отложить интересный товар не в свою корзину а в специальный список и даже может им поделиться с друзьями в социальных сетях. Например, скоро праздник хотелось бы намекнуть своим друзьям, что мы хотим получить. Отлично работает для женской аудитории.

23. Поместите кнопки социальных сетей на страницы товаров

Настоящие пользователи социальных сетей (в отличии от ботов) неохотно расшаривают коммерческие сайты, но с интересом делятся информационным контентом.

Если же дело доходит до вышеупомянутого списка желаний, то коммерческий континент превращается в информационный. Это можно увидеть на примере многих социальных сетей, где достаточно часто появляются списки желаний.

Придерживайтесь здравого смысла, ведь не для всех категорий товаров это подходит. Цемент или гипсокартон в спиках желаний будут смотреться очень странно.

24. Добавьте модули похожих товаров

Отметим маркетинговые приемы увеличения прибыли – это Up-selling (апселлинг) и кросс продажи (Cross selling). Первый предназначен для увеличения среднего чека, второй же – для повторных продаж постоянным клиентам.

Апселлинг предлагает клиенту выбрать более качественный товар с лучшей комплектацией, добавить в корзину сопутствующие товары. Технически реализуется с помощью модуля «с этим товаром также покупают».

Постоянному покупателю можно предложить «похожие товары», тогда это будет Cross selling. Кстати, этот блок мы рассматривали на этапе замены временно отсутствующего товара, хотя это не самое корректное решение – лучше использовать более специфический модуль.

Итоги

• Залогом успеха интернет-магазина является сочетание продуманной стратегии бизнеса и ее технической реализации.
• Вам нужно отлично знать выбранную нишу товаров, быть в курсе конъюнктуры рынка, создавать свои конкурентные преимущества (будь то предложение лучшей цены, удобного сервиса, качества и т.д.).
• Если вы хотите завоевать лояльных клиентов, то ваш интернет магазин должен предоставлять посетителям максимально возможный комфорт.
• Работы над юзабилити сайта будут полезны и для SEO, ведь поисковые системы способны анализировать поведение посетителей и оценивать коммерческие факторы сайта.

Всех деталей знать невозможно, поэтому для большого проекта вам потребуется  помощь квалифицированных специалистов SEO, вебмастеров, маркетологов, копирайтеров и т.д.

А какие приемы оптимизации интернет-магазинов используете вы?