Управление репутацией медицинских учреждений

При выборе больницы или врача многие клиенты предпочитают сначала ознакомиться с отзывами в Интернете, спрашивают совета на форумах и в соцсетях. Любому медицинскому центру очень важно иметь хороший имидж и положительные отзывы. Мы предлагаем управление репутацией для медицинских учреждений, которое поможет вызвать доверие у людей и привлечь новых клиентов.

В чем суть управления репутацией

Управление репутацией (SERM) для клиник, больниц и медицинских центров предполагает следующие мероприятия:

  • анализ поисковой выдачи по основным запросам и определение тональности предложенных страниц;
  • наполнение сайтов-отзовиков положительными комментариями для того, чтобы процент позитива значительно превышал процент негатива;
  • работу с негативными отзывами — добавление ответов с объяснением ситуации или предложением решить проблему, а также удаление негатива при необходимости;
  • участие в дискуссиях на тематических форумах и площадках, приведение доводов в пользу клиники.

При управлении репутацией медцентра в Интернете очень важно работать с медицинскими сайтами-отзовиками — тематические порталы пользуются большой популярностью и вызывают доверие людей. Эти же порталы могут использоваться и для того, чтобы очернить конкурента, из-за чего некоторые негативные отзывы могут быть неправдивыми. Нужно правильно работать с негативом — пытаться помочь и идти навстречу реальным недовольным клиентам.
После проведения полного комплекса мероприятий пользователь в поисковой выдаче получит преимущественно положительные отзывы и полезную информацию, которая будет склонять его к сотрудничеству. А значит, потенциальный клиент отнесется к учреждению с доверием и с высокой долей вероятности обратится именно в вашу клинику/медицинский центр.
Обращайтесь к нам — мы знаем, как управлять репутацией клиники или медицинского центра. За короткий срок мы позволим вам получить больше клиентов благодаря улучшению репутации и увеличению количества позитивных упоминаний.

Наши преимущества

NDA
На старте работы подписывается соглашение о неразглашении информации.
Максимальный контроль
Мы найдем и отреагируем на новый отзыв раньше, чем его увидят Ваши клиенты.
Прозрачность работы агентства
Планируем работы и согласовываем с клиентом для прозрачности взаимоотношений. Предоставляем понятные отчеты за период услуг: тепловая карта, проведенные работы.

Тарифы на услуги управления репутацией

Стандарт
  • Анализ репутации бренда в сети, составление тепловой карты
  • Составление плана работ
  • Работа с негативом, подача 5 жалоб для удаления отзывов
  • Мониторинг репутации, корректировка плана работ
  • 5 регистраций на Яндекс.Картах, Google.Maps, в каталоге/справочнике
  • Размещение 5 отзывов на Яндекс.Картах, Google.Maps и в каталогах/справочниках
  • 10 постов на форумах и в блогах
от 21 600 руб./мес.
Бизнес
  • Анализ репутации бренда в сети, составление тепловой карты
  • Составление плана работ
  • Работа с негативом, подача 5 жалоб для удаления отзывов
  • Мониторинг репутации, корректировка плана работ
  • 10 регистраций на Яндекс.Картах, Google.Maps, в каталоге/справочнике
  • Размещение 15 отзывов на Яндекс.Картах, Google.Maps и в каталогах/справочниках
  • Размещение 2 отзывов на otzovik.com, irecommend.ru
  • 15 постов на форумах и в блогах
от 25 000 руб./мес.
Vip
  • Анализ репутации бренда в сети, составление тепловой карты
  • Составление плана работ
  • Работа с негативом, подача 5 жалоб для удаления отзывов
  • Мониторинг репутации, корректировка плана работ
  • 20 регистраций на Яндекс.Картах, Google.Maps, в каталоге/справочнике
  • Размещение 30 отзывов на Яндекс.Картах, Google.Maps и в каталогах/справочниках
  • Размещение 2 отзывов на otzovik.com, irecommend.ru
  • 20 постов на форумах и в блогах
от 34 100 руб./мес.

Команда, которая работает над проектом

Аккаунт-менеджер
Ведет коммуникацию с клиентом
Администратор проекта
Составляет тепловую карту, разрабатывает стратегию работы с репутацией и контролирует процесс
SERM-специалист
размещает отзывы/посты, мониторит негатив, предлагает ответы/жалобы на негатив
SMM-специалист
Реализовывает стратегию SERM в социальных сетях
SEO-специалист
SEO-оптимизация всех доступных площадок для покрытия тепловой карты

Отзывы клиентов

ООО Кирелис
Выражаем Вам слова искренней благодарности за взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество. Ваша профессиональная работа помогла нашей организации выйти из нестандартной ситуации....
Читать далее