Новостные агрегаторы являются площадками с большой посещаемостью, на которых часто публикуются материалы, затрагивающие определенные компании или их представителей. Поисковые системы могут предлагать подобные новости, когда клиент ищет информацию о какой-либо организации. Скандальные случаи, негативные обзоры и компрометирующие материалы о первых лицах компании, опубликованные в СМИ, также будут предложены пользователю на запрос информации об организации. Это может привести к тому, что у клиента пропадет желание сотрудничать с определенной компанией из-за этих новостей. Избежать этого поможет SERM в новостных агрегаторах.
Бесплатная консультация нашего менеджера: обсудит с вами проект, при необходимости сделает аудит конкурентов и предложит решение. Оставляйте заявку!
Управление репутацией направлено на то, чтобы в поисковой выдаче пользователю в первую очередь предлагались материалы с положительной оценкой деятельности компании — позитивные отзывы о сотрудничестве, обзоры преимуществ продукции и т. д. Управление репутацией в новостных агрегаторах подразумевает, что потенциальные клиенты будут видеть только положительные новости о компании:
пресс-релизы;
интервью с первыми лицами компании;
материалы о деятельности организации.
Если по какой-либо причине в новостных агрегаторах по запросу о компании на первых местах оказываются скандалы, в процессе работ по SERM они замещаются или удаляются положительными материалами. В результате у потенциального клиента будет складываться хорошее впечатление об интересующей его организации, что повысит вероятность заказа услуги или товара именно у нее.
Оставьте на сайте ваши контактные данные и назначьте время, в которое будет удобно принять наш звонок
На старте работы подписывается соглашение о неразглашении информации.
Максимальный контроль
Мы найдем и отреагируем на новый отзыв раньше, чем его увидят Ваши клиенты.
Прозрачность работы агентства
Планируем работы и согласовываем с клиентом для прозрачности взаимоотношений. Предоставляем понятные отчеты за период услуг: тепловая карта, проведенные работы.
Тарифы на услуги управления репутацией
START
Анализ репутации бренда в сети, составление тепловой карты (до 3-х адресов, далее +30% за каждый адрес) - раз в месяц
Составление плана работ (площадки, кол-во отзывов в т.ч. и проработка негатива, даты публикации) - раз в месяц
Работа с негативом (подача жалоб для удаления отзывов) - до 5 штук
Мониторинг репутации, корректировка плана работ - еженедельно
Работа с текущими отзывами (предложение ответов от имени клиента) - еженедельно
Размещение отзывов на картах и в каталогах/справочниках или при необходимости регистрации на картах, в каталоге/справочнике - 10 штук
Размещение отзывов на otzovik.com, irecommend.ru - нет
Составляет тепловую карту, разрабатывает стратегию работы с репутацией и контролирует процесс
SERM-специалист
размещает отзывы/посты, мониторит негатив, предлагает ответы/жалобы на негатив
SMM-специалист
Реализовывает стратегию SERM в социальных сетях
SEO-специалист
SEO-оптимизация всех доступных площадок для покрытия тепловой карты
Отзывы клиентов
ООО Кирелис
Выражаем Вам слова искренней благодарности за взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество. Ваша профессиональная работа помогла нашей организации выйти из нестандартной ситуации....