Управление репутацией в новостных агрегаторах

Новостные агрегаторы являются площадками с большой посещаемостью, на которых часто публикуются материалы, затрагивающие определенные компании или их представителей. Поисковые системы могут предлагать подобные новости, когда клиент ищет информацию о какой-либо организации.
Скандальные случаи, негативные обзоры и компрометирующие материалы о первых лицах компании, опубликованные в СМИ, также будут предложены пользователю на запрос информации об организации. Это может привести к тому, что у клиента пропадет желание сотрудничать с определенной компанией из-за этих новостей. Избежать этого поможет SERM в новостных агрегаторах.

Цели SERM

Управление репутацией направлено на то, чтобы в поисковой выдаче пользователю в первую очередь предлагались материалы с положительной оценкой деятельности компании — позитивные отзывы о сотрудничестве, обзоры преимуществ продукции и т. д.
Управление репутацией в новостных агрегаторах подразумевает, что потенциальные клиенты будут видеть только положительные новости о компании:

  • пресс-релизы;
  • интервью с первыми лицами компании;
  • материалы о деятельности организации.

Если по какой-либо причине в новостных агрегаторах по запросу о компании на первых местах оказываются скандалы, в процессе работ по SERM они замещаются или удаляются положительными материалами. В результате, у потенциального клиента будет складываться хорошее впечатление об интересующей его организации, что повысит вероятность заказа услуги или товара именно у нее.

Наши преимущества

NDA
На старте работы подписывается соглашение о неразглашении информации.
Максимальный контроль
Мы найдем и отреагируем на новый отзыв раньше, чем его увидят Ваши клиенты.
Прозрачность работы агентства
Планируем работы и согласовываем с клиентом для прозрачности взаимоотношений. Предоставляем понятные отчеты за период услуг: тепловая карта, проведенные работы.

Тарифы на услуги управления репутацией

Стандарт
  • Анализ репутации бренда в сети, составление тепловой карты
  • Составление плана работ
  • Работа с негативом, подача 5 жалоб для удаления отзывов
  • Мониторинг репутации, корректировка плана работ
  • 5 регистраций на Яндекс.Картах, Google.Maps, в каталоге/справочнике
  • Размещение 5 отзывов на Яндекс.Картах, Google.Maps и в каталогах/справочниках
  • Размещение отзывов на otzovik.com, irecomend.ru
  • 10 постов на форумах и в блогах
от 18 600 руб./мес.
Бизнес
  • Анализ репутации бренда в сети, составление тепловой карты
  • Составление плана работ
  • Работа с негативом, подача 5 жалоб для удаления отзывов
  • Мониторинг репутации, корректировка плана работ
  • 10 регистраций на Яндекс.Картах, Google.Maps, в каталоге/справочнике
  • Размещение 15 отзывов на Яндекс.Картах, Google.Maps и в каталогах/справочниках
  • Размещение 2 отзывов на otzovik.com, irecomend.ru
  • 15 постов на форумах и в блогах
от 22 000 руб./мес.
Vip
  • Анализ репутации бренда в сети, составление тепловой карты
  • Составление плана работ
  • Работа с негативом, подача 5 жалоб для удаления отзывов
  • Мониторинг репутации, корректировка плана работ
  • 20 регистраций на Яндекс.Картах, Google.Maps, в каталоге/справочнике
  • Размещение 30 отзывов на Яндекс.Картах, Google.Maps и в каталогах/справочниках
  • Размещение 2 отзывов на otzovik.com, irecomend.ru
  • 20 постов на форумах и в блогах
от 31 100 руб./мес.

Команда, которая работает над проектом

Аккаунт-менеджер
Ведет коммуникацию с клиентом
Администратор проекта
Составляет тепловую карту, разрабатывает стратегию работы с репутацией и контролирует процесс
SERM-специалист
размещает отзывы/посты, мониторит негатив, предлагает ответы/жалобы на негатив
SMM-специалист
Реализовывает стратегию SERM в социальных сетях
SEO-специалист
SEO-оптимизация всех доступных площадок для покрытия тепловой карты

Отзывы клиентов

ООО Кирелис
Выражаем Вам слова искренней благодарности за взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество. Ваша профессиональная работа помогла нашей организации выйти из нестандартной ситуации....
Читать далее