Кому мы не подходим

SEO в медицине разгоняется 6–12 месяцев, первые устойчивые изменения видны на 4–6-м. Средний цикл сделок с крупными клиниками — год, с флагманскими клиентами работаем с 2019 года. Если задача — закрыть провал по записи к концу квартала, поисковое продвижение её не решает.

Что делать вместо этого: взять контекст и геосервисы — карточки в Яндекс.Картах дают эффект за 1–2 месяца, можем взять их отдельно.

Гарантий по позициям не даём — и честно их не может дать никто на рынке. Алгоритмы Яндекса и Google меняются, ядро апдейтов вне контроля подрядчика, и любой, кто подписывается в договоре на ТОП-1 по всем запросам, продаёт не результат, а формулировку. Стоимость лида тоже не фиксируется заранее: она зависит от спроса, сезона, конкуренции и того, как клиника обрабатывает обращения.

Что даём вместо: работаем с вашей статистикой и нашим опытом, делаем прогноз по трафику на собственных данных по нише, показываем план работ, отчётность и разбор антикейсов. Прогнозируем и достигаем — но помним про третью сторону, Яндекс с его алгоритмами. Ключевое здесь — прозрачность: вы видите, что делается, зачем и с каким результатом, на каждом этапе.

Что делать вместо этого: смотрите кейсы и антикейсы, спрашивайте у наших клиентов напрямую — дадим контакты.

Скажем прямо: этого мы не производим. Дизайн и брендбук, таргетированная реклама, SMM-продакшен, чат-боты, мобильные приложения, лиды под ключ с оплатой за результат, массовые выкупы, продвижение в LinkedIn и App Store, маркетинговая стратегия — не наши работы. Брать их «через партнёра» и продавать вам как свои мы не будем: вы заплатите за посредничество, а ответственность размоется между двумя сторонами.

Вместо этого мы назовём тех, кто делает это хорошо, и познакомим напрямую. Мы не берём за это комиссию и не ставим условий — просто связываем с проверенными людьми, с которыми работаем сами.

Подобрать партнёра

Мы усиливаем инхаус-команду, а не заменяем её — поэтому нам нужен один человек на вашей стороне. Тот, кто согласует правки, соберёт информацию у врачей, пропустит контент через медконтроль. И у него должно быть право решать: слово этого человека — окончательное.

Это условие работы, а не претензия. Когда задачу делегировали маркетологу, а решения принимает собственник поверх него, проект встаёт: мы получаем две редакции одного согласования, и правки начинают отменять друг друга. Страдает не агентство — страдает срок.

Что делать вместо этого: разовый формат — консалтинг и аудит. Мы даём план, вы исполняете сами, в своём темпе и с любым количеством согласующих.

Есть практики, с которыми мы не работаем — и это не про услуги, не про бюджет и не про нишу. Обещания гарантированного излечения в текстах, отзывы под заказ, рейтинг, который растёт быстрее потока пациентов, диагноз, появившийся после разговора о среднем чеке. Всё это про то, как привести пациента, а не про то, как его вылечить, — и нам такой работы не нужно.

Это не оценка клиник и не оценка людей, которые в них работают. Мы говорим о конкретных приёмах, и если их в клинике нет, весь этот блок к вам не относится.

Отдельно скажем то, о чём в нише спрашивают вслух: отзывы мы не накручиваем, рейтинги не подтягиваем, обещаний вылечить не пишем, диагнозы не продаём. Если задача стоит именно так — мы не ваш подрядчик.

Проекты стартуют от 100 000 ₽/мес. В эту сумму входит команда, которую не собрать на бирже: копирайтеры с медицинским образованием, редактура, юридическая проверка текстов под 323-ФЗ и 38-ФЗ, аналитика, карты, репутация — прайс открыт, сравнивайте состав, а не цифру.

Карточку в Яндекс. Картах, простой сайт и базовые тексты можно собрать самому, а структуру под медицинский поиск, тексты, проходящие юридическую проверку, и продвижение многофилиальной сети — нет.

Что делать вместо этого: назвать бюджет сразу. Если 100 000 ₽/мес — не ваш формат, есть разовые работы: геосервисы, SERM, контент. Это не продвижение, и роста трафика от них ждать нельзя — но как отдельная задача они решаются и стоят других денег.

Это не отказ — это услуга, и она в списке того, что мы делаем.
Разработку, технические работы, переносы и редизайн мы ведём: на нашей стороне проджектинг, управление проектом и SEO-требования — мы говорим, что делать. Руками делает партнёр, за сроки, постановку задач и результат отвечаем мы. Смета партнёра открыта: вы видите её напрямую и платите без нашей наценки. В итоге у вас один ответственный вместо двух подрядчиков.

Это осознанная модель, а не компромисс. Мы не держим разработчиков в штате — поэтому не продаём вам разработку там, где она не нужна. Если задачу закрывает текущий сайт, мы скажем это прямо и не будем пересобирать его ради сметы.

Обсудить проект

Медицина — наша специализация, но не единственная ниша. Проекты из других сфер берём выборочно: смотрим индивидуально и квалифицируем по трём вещам — платёжеспособность, целевая услуга, срочность. Если сходится, работаем так же, как с клиниками: прогноз, план, отчётность. Если нет — скажем сразу, а не после месяца переговоров.

Не берём совсем: юристов, бухгалтеров, консалтинг, недвижимость. И отдельно — любой бизнес, законность которого вызывает у нас вопросы: если деятельность или реклама может обернуться претензиями, мы в такой проект не заходим.

Подобрать партнёра

Скажем прямо: правки на сайте, доступы к метрике, аналитике и МИС-статистике — это условие работы, а не пожелание. Если сайт нельзя трогать или доступы не согласовать, результата не будет — и мы это знаем заранее, до подписания договора, а не на пятом месяце.

Вторая половина, про которую вспоминают реже: если сайт в это же время переделывают не наши руки — редизайн, перенос, техработы — мы должны быть в этом контуре. Не согласовывать каждый шаг, а вести SEO-сопровождение изменений: что сохранить, что перенести, где поставить редиректы, какие адреса не терять. Иначе полгода работы уходят в правки, которых никто не учёл, и за результат не отвечает никто.

Сопровождение — это отдельная платная строка договора, а не бесплатный бонус. Мы говорим об этом сразу, чтобы она не всплыла в середине проекта.

Что делать вместо этого: либо редизайн идёт с нашим сопровождением, либо SEO стартует после запуска нового сайта. Оба варианта рабочие. Не работает только третий — вести их параллельно и врозь.

Тогда начнём не с SEO.
SEO — это 6–12 месяцев непрерывного бюджета, и прерывать его на середине нельзя: деньги потрачены, результат не набран, а откат потом стоит дороже, чем пауза. Если параллельно идёт стройка, покупка оборудования или крупный договор, проект почти наверняка остановят — и это худший из исходов. Мы это видели и предпочитаем сказать заранее, а не на четвёртом месяце.

Начните с геосервисов и карточек в картах. При открытии новой точки это ровно то, что нужно: эффект за 1–2 месяца, бюджет несопоставимо меньше, и результат виден до того, как вы вернётесь к большому бюджету. А к SEO мы вернёмся после запуска — и это не вежливая формула. Договоримся о дате сейчас.

Обсудить геосервисы