SMM. Продвижение в социальных сетях: лояльность, продажи, прибыль.

Тут всё просто: или вы продвигаетесь в соцсетях, или там вас задвигают конкуренты. Потому что на этих площадках «сидят» даже котики. Шутка, конечно. А если серьезно, то в социальных сетях сосредоточена платежеспособная аудитория, которая уже активно покупает. Коронакризис приучил даже бабушек активнее пользоваться онлайном.

Независимо от вашей бизнес-ниши, использование соцсетей приносит очевидные плюсы – ваш бренд/компанию/бизнес в целом лучше узнают, ему больше доверяют. А также социальные сети – отличный источник продаж. Как же сделать так, чтобы ваш бизнес стал еще более известен? Для этого используются разнообразные методики и способы SMM-продвижения.

Бесплатная консультация нашего менеджера: обсудит с вами проект, даст рекомендации по соцсетям и предложит статегию продвижения. Оставляйте заявку!

Заказать звонок

SMM эффективен по нескольким причинам. Во-первых, соцсети объединяют огромное количество людей: сейчас трудно найти человека, который не имел бы профиля хотя бы в одной из них («ВКонтакте», «Одноклассники» и т.д.). Массовость аудитории позволяет проводить крупномасштабные рекламные акции, охватывающие большое количество пользователей Интернета.

Во-вторых – соцсети предполагают объединение людей по каким-либо общим признакам: место учебы, проживания, интересы, увлечения и т. д. Эта особенность интернет-медиа очень важна при проведении направленных рекламных акций для нужной вам целевой аудитории.

Стоимость комплексного SMM

В стоимость входит:

• анализ рынка и конкурентов;
• установка KPI для измеримости результатов работы;
• создание узнаваемого дизайна, соответствующего брендовому стилю компании;
• разработка общей стратегии SMM для достижения поставленных KPI;
• создание или пересмотр УТП для отстройки от конкурентов;
• рекомендации по созданию авторского контента;
• производство контента и его публикация;
• настройка и модерация таргетированной рекламы;
• оплата за коллаборации (рекламные посевы в тематических сообществах);
• модерация сообществ: менеджмент сообщений, отслеживание и удаление спама, рекламы, провокаций и агрессии под постами;
• SMO сайта (размещение кнопок и виджетов, настройка ретаргетинга).

Итоговая стоимость работ считается по каждому клиенту индивидуально. Ниже вы можете ознакомиться с расценками на ведение и продвижение бизнес-страниц и групп. Для точного расчета комплексного SMM воспользуйтесь калькулятором или звоните: +7 495 726 3543!

Бесплатная консультация нашего менеджера: обсудит с вами проект, даст рекомендации по соцсетям и предложит статегию продвижения. Оставляйте заявку!

Заказать звонок

ЭТАПЫ ПРОДВИЖЕНИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ:

Анализ рынка и выявление потребностей аудитории

Перед началом любой SMM-кампании формируем портрет ЦА, который помогает определяться с площадками, спецификой контента и подачей. Для этого анализируем целевую аудиторию вашего бизнеса, чтобы выявить желания, страхи и стремления потенциальных потребителей вашего продукта.

Далее анализируем конкурентов – как они закрывают потребности ЦА. Что у них получается хорошо, а какие моменты можно улучшить. Какие маркетинговые приемы они используют, чтобы увеличить масштаб влияния своего бренда и укрепить лояльность ЦА.

Все эти работы позволяют разработать прицельное УТП, цель которого – выгодно отстроить вас от конкурентов и обосновать ваш прайс. Это тот «крючок», который зацепит вашего потенциального клиента – пользователя конкретной соцсети.

Составление SMM-стратегии: контент+дистрибуция

Контент-план публикаций составляется в поддержку УТП и на основании портрета ЦА. В нем обязательно должны учитываться боли аудитории, ее потребности и проблемы. Для начала мы классифицируем запросы ЦА и разрабатываем рубрикатор – рубрики и тематики, наиболее востребованные аудиторией вашей ниши бизнеса. Далее дробим каждую тематику на более узкие запросы ЦА, получая в итоге план публикаций на месяц и более вперед.

Текстовое наполнение группы/аккаунта дополняется визуалом – иллюстрации и видео — или по теме поста, или как самостоятельные публикации. Они повышают вовлеченность аудитории. Говоря проще – SMM-стратегия – это продумывание и разработка общего настроения продвижения для достижения установленных KPI.

Дистрибуция контента – важный момент в успешности SMM-стратегии. Пользователи соцсетей отличаются менталитетом, особенностями поведения и предпочтений. То, что заходит на «ура» в «ВКонтакте» может оставить равнодушной аудиторию «Одноклассников» и наоборот. Поэтому контент должен быть строго выверен под характеристики ЦА каждой соцсети. Отдельным пунктом может стоять создание уникальных публикаций для всех или нескольких каналов дистрибуции контента. Все зависит от целей, поставленных перед SMM каждым отдельным бизнесом, и разрабатывается индивидуально.

Настройка таргетированной рекламы

Если вам нужны быстрые результаты, то качественный контент нужно дополнить таргетированной рекламой. Пусть ваши объявления и посты увидят все, кто действительно заинтересован в ваших услугах.

Таргетированная реклама – объявления, информация или посты в вашей группе, которые настраиваются для показа только тем, кому они интересны. Целей у такой рекламы несколько – помимо привлечения трафика на сайт, данный метод также работает на узнаваемость, популярность вашего бренда, своевременное информирование о проводимых акциях и спецпредложениях.

Преимущества SMM и рекламы

1. Увеличение числа адвокатов вашего бренда. На ваших бизнес-страницах в соцсетях соберется лояльная аудитория, которой интересно потреблять ваш контент и продукт. Большая часть этих людей будет готова защищать вашу репутацию и доброе имя бренда.
2. Вытеснение конкурентов. При использовании максимального числа подходящих инструментов SMM создается ощущение, что о вашем бренде говорят везде. Качественный контент, распространяемый через «сарафанное радио», таргетированную рекламу и лидеров мнений сделает свое дело. Кто активнее продвигается, тот и популярнее.
3. Информирование и закрытие возражений. Наполнение ленты своей страницы публикациями, в которых есть полезная информация, ответы на возражения и часто задаваемые вопросы, лайфхаки и чек-листы – это огромная помощь вашим менеджерам. Таким образом вы делаете свой бренд понятным, доступным для широкой аудитории, снимаете массу вопросов, на которые приходится отвечать сотрудникам вашего колл-центра.
4. Простота старта. Таргетированная реклама – простой и быстрый (по сравнению с разработкой сайтов) способ заявить о себе широкой аудитории. Для ее запуска можно даже не вести страницы в соцсетях, хотя чтобы знакомить людей с вашим брендом и развивать к нему доверие, это делать надо. Но сам факт – стартовать можно практически с нуля.
5. Скорость запуска рекламной кампании. Чтобы начать массированные рекламные кампании, достаточно подготовить подходящие материалы, создать страницу, от имени которой эта реклама будет запускаться и все! Лиды можно собирать посредством специальной формы, вести трафик можно на лэндинг или сайт, не обязательно на страницу в соцсетях. Поэтому активное ведение последней определяют ваши бизнес-цели и установленные KPI.

Бесплатная консультация нашего менеджера: обсудит с вами проект, даст рекомендации по соцсетям и предложит статегию продвижения. Оставляйте заявку!

Заказать звонок

В чем особенность маркетинга в социальных сетях?

1. Эффективное и оперативное информирование пользователей. Если возникнет необходимость быстро оповестить потенциальных покупателей об обновлении ассортимента, скидках или акциях, это можно легко и оперативно сделать, написав пост в ленту своих корпоративных соцсетей, а также запустить таргетированную рекламу.
2. Постоянная обратная связь с пользователями. Ваша соцстраница работает еще и как постоянно действующий инструмент маркетингового исследования: с помощью опросов и комментариев пользователей вы можете выяснить потребности покупателей, их мнение о вашем товаре или услуге, пожелания и т. д.
3. Собственные рекламные технологии. В любой соцсети сейчас существуют маркетинговые механизмы, с помощью которых можно быстро привлечь пользователей к вашей группе, сайту (если есть), бренду и услуге. При наборе определенного количества постоянных пользователей на вас начинает работать еще и «сарафанное радио» – когда пользователи сети обмениваются между собой ссылками и упоминаниями вашего продукта/услуги.

Итак, с помощью SMM можно быстро, сравнительно экономно и весьма эффективно «раскрутить» ваш бренд или услугу. Продвижение в соцсетях поможет вам найти, заинтересовать свою аудиторию и рассказать ей о ваших основных преимуществах, а также о том, что вы предлагаете.

Ошибочно думать, что SMM работает только в связке с сайтом – если у вас есть сайт, грамотная SMM-стратегия позволит привести на него большое количество уже заинтересованных, лояльных покупателей.

А если сайта нет, то благодаря правильно выстроенному продвижению ваши страницы в соцсетях превратятся в полноценные источники продаж и будут служить основой для построения положительного имиджа вашего бренда.

Доказательством успешности SMM являются наши кейсы.

Бесплатная консультация нашего менеджера: обсудит с вами проект, даст рекомендации по соцсетям и предложит статегию продвижения. Оставляйте заявку!

Заказать звонок