Чат-боты для бизнеса. Принципы создания чат-ботов, примеры и сервисы для их разработки
Чат-бот — это инструмент, который имитирует диалог с пользователем. Бот может общаться как с помощью текстовых, так и с помощью голосовых сообщений на сайтах, в мессенджерах и мобильных приложениях. Виртуальные помощники помогают разгрузить службу поддержки и позволяют одновременно взаимодействовать с большим количеством пользователей независимо от времени суток. Автоматизация коммуникации с аудиторией сокращает воронку продаж, улучшает …
