Инструменты контекстной рекламы, которые очень эффективно работают в одной из ниш, могут не принести результатов в другой!
В этой статье мы опишем, какие инструменты лучше применять для разных ниш. Также мы дадим рекомендации в использовании контекстной рекламы в бизнесе.
Всем прекрасно известно, что бизнес бизнесу рознь, однако цель у всех предпринимателей одна — получать максимальный доход.
Чтобы классифицировать продажи их лучше разделить на группы:
Немаловажным фактором является и людская потребность. Все услуги можно разделить на 3 группы, в зависимости от того, насколько быстро потенциальный клиент примет решение о заказе либо покупке товара/услуги:
Вполне вероятно, что клиент придет, увидит и сразу купит нужный ему товар. Такой вариант возможен не только при аренде квартиры, но и при ее покупке. Однако такие случаи крайне редкие и на них ровняться не стоит.
Прежде, чем подобрать формат контекстной рекламы, следует определится, к какой из категорий относится Ваш продукт.
1. Очень важно точно определить целевую аудиторию. Следует хорошенько обдумать, кому может быть интересно Ваше предложение. Для этого можно поставить себя на место потенциального потребителя и провести небольшой опрос среди знакомых и посторонних людей.
Помните, что Ваши интересы и предпочтения аудитории могут не совпадать, поэтому следует принять решение в пользу потребителей;
2. Нужно сделать понятное для целевой аудитории предложение. Реклама должна переводить людей на страницу, где будет отображена вся суть объявления. На сайте должна содержатся информация, которая поможет повысить конверсию;
3. Необходимо анализировать все действия, звонки, промежуточные конверсии, заказы и заинтересованность посетителей.
Далее разберем точечно.
Прямые продажи заинтересованным потребителям
Прямая продажа — это то, чего хочет достичь каждый предприниматель. Для реализации этой цели нужно учитывать потребность продукта.
Срочные товары
5. Стоит помнить, что в объявлении важно указывать Ваш номер телефона;
6. Сейчас при помощи Google Adwords можно настроить объявления, по которым можно лишь звонить, но при этом получить наибольшее количество звонков;
7. Необходимо определить насколько часто у потребителей возникает потребность в Вашем товаре. От данного показателя напрямую зависит следует проводить работу с целевой аудиторией или нет;
8. Такие услуги, как доставка пиццы, вызов такси и пр. являются многоразовыми, а значит о них следует периодически напоминать;
9. Такие услуги, как проведение ремонта или продажа квартиры, как правило, разовые, а значит не нуждаются в напоминании. В данном случае эффективно работать будет только поиск, остальные инструменты тут будут бессильны;
Есть время подумать
11. Тут работает поисковая реклама;
12. Следует поддерживать объявление на 3-4 позиции в поиске;
13. Укажите в объявлении стоимость продукта. Для большинства людей очень важна цена, если она будет указана, то у Вашей рекламы будет больше шансов нежели у конкурентов. Используйте скрип для подтягивания цены;
14. Даже низкие позиции рекламы с указанием конкурентной стоимости будут работать;
15. Чем больше места в поиске занимает Ваше объявление, тем больше шансов, что по нему кликнут;
16. Если у пользователя много времени на размышление, то тут сработает ремаркетинг;
17. Разбейте посетителей на группы, согласно посещению сайта: 1-3 дн назад, 4-10 дней назад и 11-30 дней назад. Чем больше прошло времени с момента последнего посещения, тем меньше вероятность покупки;
18. Следует напоминать периодически о себе, но с разной интенсивностью. Например, чем человек «теплее», тем больше показов рекламы нужно подобрать.
Очень долго выбирает
Долго выбирают в основном дорогие товары, например, машину или квартиру.
19. В данном случае нет необходимости гнаться за лидирующей позицией в поисковой выдаче. Достаточно однократно словить посетителя и быть у него на виду;
20. Как правило, клиент не бросается на первое попавшееся объявление, а перебирает все, чтобы подобрать наиболее выгодный вариант;
21. Для того, чтобы понимать, как рассуждает потенциальный клиент и насколько долго он подбирает нужный товар, нужно посмотреть, какие запросы есть по Вашей тематики. Если очень много запросов с добавлением: форму, отзывы, фото и подобные, то клиенты занимаются тщательным выбором;
22. Для привлечения самой целевой аудитории нужно использовать максимально точные запросы;
23. Для увеличения спроса на дорогой и малозапрашиваемый товар лучше использовать более широкие запросы. К примеру, Вы продаете элитную большую квартиру в центре Москвы, тогда в своих объявлениях нужно указать, что это «элитка»;
24. Основным помощником в данной нише является медийная сеть. Привлечение клиентов с таким инструментом выходит дешевле и гораздо эффективнее;
25. Мониторьте запросы потребителей. Так Вы узнаете, какие технологии нужно использовать для привлечения клиентов. Для этого подойдет контекстная реклама в Yandex и Google (в данный момент доступно только Google Partners). Если установить высокую цену за клик, то такой метод станет отличным вариантом для получения недорогого релевантного трафика;
27. Для показов в медийной сети, составляйте объявления так, чтобы они максимально отражали суть Вашего предложения. Иначе вместо целевой аудитории можно набраться нецелевых посетителей и тратить время и деньги на их удержание;
28. Грамотно разработанная схема ремаркетинга позволит оставаться постоянно на виду;
29. Используете в работе похожие аудитории, предоставляемые Гуглом. Такой метод позволяет набрать большое количество заказов, поскольку аудитории подобраны по интересам;
30. Можно создать свои аудитории, которые тоже будут работать;
31. Чтобы освежить интерес к Вашему продукту необходимо периодично создавать новые акции и рассылать их тем, кто ранее посещал Ваш сайт.
Создание спроса на товар или услугу
Мало иметь товар, его еще нужно грамотно преподнести потребителю и выгодно продать. За цель нужно взять — увеличение конверсии! Добиться хороших успехов можно, если проделать ряд взаимосвязанных действий: найти заинтересованную аудиторию — показать рекламу (баннер, видео, объявление) — перенаправить на сайт — продать товар.
32. Если человек не нуждается в Вашем товаре, то его будет сложно заинтересовать, однако красивая реклама иногда творит чудеса;
33. Активно используйте медийную сеть. Данный инструмент самый эффективный и простой вариант;
34. Настройте стоимость клика. Так будет выгоднее;
35. Проведите анализ. Определите, какие сайты интересны Вашей аудитории и нацельте на них рекламу. Ваше объявление будет отображаться на этих сайтах, если на них имеется блок AdSense;
36. Можно нацелить объявление на интересы потребителей;
37. Определитесь с тематикой сайтов, на которых будет транслироваться реклама;
38. Площадки для таргетинга проверяйте не только на интересы и схожесть тематики, но и на ее качество. Обычно попадаются не очень качественные площадки;
39. Лучше не использовать мобильные приложения, с них редко идет трафик;
40. Баннер должен быть качественным, ярким, и запоминающимся;
42. Околотематические запросы лучше прорабатывать в гибридной сети. Показателям поисковой выдачи не стоит доверять на сто процентов;
43. Прорабатывайте конкурентов. Но помните, что предложение должно быть максимально интересным;
44. Стоит помнить, что здесь очень важен ремаркетинг;
45. При удержании посетителей с помощью ремаркетинга, отслеживайте действенность привлеченного трафика. Для этого можно воспользоваться сриптами, фиксирующими % посещения страницы;
46. Прибегайте к распространению рекламы в Gmail. С его помощью можно нацелить рекламу на письма конкурентов.
Повышение узнаваемости бренда
Когда необходимо произвести популяризацию товара, человека или бренда, то тут эффективнее всего сработает реклама в контекстно медийной сети. Для удержания заинтересованной аудитории воспользуйтесь ремаркетингом.
47. Для продвижения бренда с таким таренгом, как описано выше, нужно использовать баннерную рекламу. Похожие списки, интересы, темы, сайты;
48. Применяйте ремаркетинг для повторных обращений;
49. Для отсечения аудитории, которая уже соприкасалась с рекламой используйте списки ремаркетинга;
50. Отличным вариантом брендинга станет запуск видео-рекламы на YouTube. Такой метод обойдется дешевле чем реклама на TV;
51. Транслируя свой ролик на ютубе можно с большей точностью старгентировать по интересам, возрасту, полу и локации. К тому же, Вы сможете видеть точную статистику по просмотру в любое время дня и ночи;
52. Ютуб не снимает с Вас денег, если человек нажал кнопку «пропустить» или просмотрел рекламу менее пяти секунд;
Дополнительные советы по ведению, настройки и оптимизации
Осуществление оплаты AdWords:
53. Для экономии средств лучше проводить оплату карточным переводом. Так не будет взиматься НДС;
54. Подыщите банк не взимающий комиссий за оплату;
55. Проследите за тем, чтобы платежные данные были достоверными. Это пригодится в случае возврата денежных средств;
Проведение аналитики
56. Необходимо как минимум использовать Google Analytics;
57. Нужно связать Analytics с AdWords для передачи данных последнему;
58. Требуется настроить цели в Analytics;
59. Для того, чтобы наблюдать за стоимостью лида, настройте передачу конечной цели в Аналитикс;
60. Если у Вас мало основных целей, а Вам нужно оптимизировать конверсии, то воспользуйтесь промежуточными целями, взятыми с воронки продаж;
61. Ведите учет звонкам. Их измерение может привести к кардинальному изменению стратегии РК. Затраченные денежные средства очень быстро окупятся;
62. Для упрощения отслеживания сложных конверсий и работы с тегами воспользуйтесь Google Tag Manager. Достаточно один раз его установить на сайт и более не касаться этого вопроса;
63. Если Вы запускаете рекламу не только в Эдвордс, то используйте UTM метки. Таким образом Вы сможете отследить действенность других источников трафика;
64. Анализируйте весь путь конверсий. Таким образом можно будет отыскать узкие проходы;
Настройка кампаний в AdWords
65. Избегайте работу через поисковых партнеров. Либо проверяйте насколько качественный трафик поступает от них;
66. Если необходим трафик с определенного региона, то настраивайте таргентинг на людей, находящихся в целевом районе;
67. Выставляя ставки самостоятельно можно получить больший трафик. Однако иногда автоматическое назначение ставок позволит затратить меньше средств на получение трафика;
68. Выставьте равномерное чередование рекламных объявлений. После чего проверяйте их эффективность самостоятельно;
70. Стоимость привлечения одного потребителя можно узнать используя оптимизатор цены;
71. Если Ваши операторы отвечают на телефонные звонки только до 18.00, то обязательно выставьте временной таргетинг;
72. Определившись с общим месячным бюджетом, установите ограничение дневного бюджета;
73. Если сайт не адаптирован под мобильные устройства, то нужно провести корректировку ставок под них;
74. Вы можете повысить свои доходы в дни самых высоких показателей конверсии, если используете корректировку ставки по устройству, местоположению и дню;
75. Проверьте, как работает Ваш сайт на разных устройствах, для этого воспользуйтесь mobiletest.me;
76. Производите распределение Ваших кампаний по продукту, цвету, маркам и пр. Таким образом можно нацеливать рекламу на потенциальных клиентов.
Использование ключевых слов
77. На старте лучше использовать большее количество ключевых слов. Так Вы сможете измерить их эффективность;
78. Постарайтесь использовать в рекламе минус-слова. Так Вы избежите денежных потерь;
79. Делайте перекрестную минусовку в Эдвордс. Например, синие брюки, коричневые брюки. Это поможет скоординировать пользователей;
80. Пользуйтесь в работе низкочастотными ключами, они позволяют получить более целевой трафик за минимальную цену;
81. Однако не отказывайтесь полностью от высокочастотных запросов. Они тоже могут повлиять на трафик;
82. Полноценно используйте список минус-слов;
83. Не используйте ключевик в широком соответствии, иначе большая часть трафика может быть не релевантной поставленным целям;
84. Нужно делать А и Б кампании. В данном случае А — точное соответствие, Б — модификатор широкого соответствия. Вы будите удивлены насколько результаты будут разными;
85. Используйте ключевые слова на основном языке для региона, в котором будет транслироваться реклама;
86. Ключи с гео-приставками работают эффективнее. К примеру, «заказать эвакуатор в Екатеринбурге»;
88. Если у Вас интернет-магазин с большим количеством производителей, то подбирайте подобные запросы — кровать двухспальная Каламбия;
89. Пользуйтесь автоматическими правилами регулировки цен и удержания позиций;
90. На старте рекламной кампании не занижайте ставки;
91. Если Ваш магазин обладает очень большим количеством товаров (около 100 тыс), то можно использовать динамические поисковые объявления;
92. Если Вы занимаетесь локальным бизнесом, то следует настраивать таргентинг в радиусе Вашей предпринимательской деятельности;
Правильная работа с объявлениями
93. Объявление должно содержать призыв к действию;
94. Если объявление создается для мобильных устройств, то оно должно быть максимально простым и коротким, чтобы его было удобно прочесть и осознать, находясь в пути;
95. Используйте минимум два объявления на одну группу. Так Вы сможете отследить, какое из них больше приносит трафика;
96. Если Вы предлагаете акцию, то используйте объявления с добавлением счетчика обратного отчета;
97. Запуская акцию либо кампанию установите в настройках дату ее окончания;
98. Чтобы максимально точно подобрать ключевые слова, используйте Google Keyword Planner;
99. Протестируйте текст в адресе веб-странице, который показывается в объявлении. Туда возможно подставить ключ через KeyWord;
100. Используя KeyWord просматривайте объявления. Рекламы с однословными и двухсловными запросами часто выглядят не очень привлекательно;
101. Установите скрипт, оповещающий о неработающем URL. Поскольку такой URL может внести изменения на сайте без каких-либо предупреждений;
102. Если Вы занимаетесь продажами дорогостоящих товаров, то указывайте их стоимость в объявлении, так Вы отсеете не целевых посетителей;
103. Точка, поставленная в конце второй строки объявления покажется в заголовке;
105. Пользуйтесь дополнительными ссылками;
106. Пользуйтесь дополнительными уточнениями;
107. Свяжите Google Мой Бизнес и AdWords для отображения адреса в объявлениях;
108. В объявлениях работающих на мобильных устройствах нужно указывать номер телефона, особенно для ниш с быстрыми заказами.
Объявления в контекстно медийной системе
109. Можно воспользоваться инструментом от AdWords для создания баннеров. Подходит для простых вариантов. К тому же, бесплатно;
110. Пользуясь ремаркетингом, применяйте более персонализированный призыв к аудитории;
111. Старайтесь указывать в объявлениях отрезок времени, который будет действовать, как стимул к принятию решения;
112. Употребляйте маркетинговые словосочетания: Осталось три дня, Только у нас, Акция действует до, При заказе от .. действует скидка, Всем посетителям подарки и пр. Важно, чтобы в реальности Вы могли выполнить обещанное;
113. Необходимо создать и заняться развитием аккаунта в Google+.Таким образом можно автоматически выводить расширение, после того как в Вашем сообществе будет более 100 человек.
КМС
114. Следует исключить показы на мобильных устройствах. Достичь этого можно исключив сайты: appspot.com и adsenseformobileapps.com;
115. Если в Ваших планах нет нужды в привлечении новых сотрудников либо предоставление обучения, то удалите из интересов «образование» и «работа»;
116. При смешивании разных типов таргентинга Вы сможете сузить аудиторию;
117. Если Вы не хотите быстро надоесть посетителям своими баннерами, то поставьте ограничение — не более 5 показов на одного уникального посетителя;
118. Необходимо периодически (примерно раз в неделю) просматривать площадки, которые могут идеально подойти Вашему бизнесу.
Оптимизация рекламы
119. Если у Вас нет возможности вовремя пополнить бюджет, то кампанию нужно остановить заранее;
120. Если некоторые ключи приносят трафик, но не конвертят его, то их нужно отключить;
121. Старайтесь регулярно заниматься поиском ключевых запросов и минус-слов. Для идей используйте вкладку «Поисковые запросы»;
122. Очень важно следить за CTR, поскольку его падение приведет к повышению цены за клик;
123. Контролируйте посетителей сайта, их вовлеченность, качество трафика, время на сайте, отказы;
124. Сохраняйте списки ремаркетинга (качественные и не качественные просмотры);
125. Для слежки за посетителями сайта следует установить вебвизор.
Итог
Мы привели 125 советов касательно контекстной рекламы, основываясь на нашем опыте. Очень надеемся, что Вы ими воспользуетесь. При использовании подходящих инструментов, можно получить максимальную отдачу от проведенной кампании. Не стоит тратить денежные средства на то, что заведомо не сработает.